موسی اسلامیان، سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه، به همراه هادی شیخی، رئیس اداره امور شعب تهران و استان البرز، روز دوشنبه 15 تیر 1405 در ادامه بازدیدهای میدانی خود از بخشهای عملیاتی و پشتیبان بانک، با حضور در معاونت فناوری اطلاعات، از نزدیک در جریان روند راهبری سامانههای بانکی، پایش خدمات غیرحضوری، عملکرد زیرساختهای پشتیبان و اقدامات انجامشده برای استمرار خدمترسانی به مشتریان قرار گرفت.
در این بازدید، علی ایثاری، معاون فناوری اطلاعات بانک سرمایه، گزارشی از آخرین وضعیت سامانهها، نحوه رصد سرویسهای الکترونیکی، اقدامات انجامشده برای حفظ پایداری زیرساختها، صیانت از امنیت اطلاعات، هماهنگی واحدهای تخصصی و آمادگی مراکز پشتیبان ارائه کرد.
دکتر اسلامیان با اشاره به اهمیت استمرار خدمات بانکی در روز برگزاری مراسم تشییع و حضور گسترده مردم، بر ضرورت آمادگی کامل حوزه فناوری اطلاعات، پایش مستمر سامانهها و واکنش سریع به مسائل احتمالی تأکید کرد و گفت: دسترسی پایدار مشتریان به خدمات الکترونیکی و غیرحضوری، بهویژه در شرایط پرتردد و خاص، از اولویتهای مهم بانک سرمایه است.
سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه همچنین با قدردانی از تلاش همکاران معاونت فناوری اطلاعات، عملکرد این مجموعه را در حفظ امنیت، پایداری و کیفیت خدمات الکترونیکی ارزشمند دانست و تأکید کرد: نقش همکاران فناوری اطلاعات در پشت صحنه خدمترسانی بانک، نقشی کلیدی و اثرگذار است و استمرار این رویکرد میتواند به افزایش اعتماد مشتریان و تقویت کیفیت خدمات غیرحضوری بانک کمک کند.
شایان ذکر است در جریان این بازدید، موضوعاتی از جمله پایداری سامانههای بانکی، عملکرد مراکز پشتیبان، امنیت زیرساختها، کیفیت ارائه خدمات الکترونیکی و هماهنگی میان واحدهای تخصصی معاونت فناوری اطلاعات مورد بررسی قرار گرفت و بر تداوم رصد و پیگیری خدمات سرویسهای بانکی تأکید شد.
0 دیدگاه