پاسخگویی بی‌واسطه مدیران بانک مسکن به مشتریان در هفته دولت

بر اساس جدول زمان‌بندی، این برنامه از روز دوشنبه 2 شهریورماه 1405 آغاز خواهد شد. مدیران حوزه‌های کلیدی بانک در روزهای تعیین‌شده از ساعت 9:00 الی 11:00 صبح به‌صورت مستقیم در محل «مرکز یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتریان بانک مسکن» پاسخگوی سوالات و ابهامات ذینفعان خواهند بود.

بر این اساس، مشتریان گرامی بانک مسکن می‌توانند با توجه به حوزه‌ مورد سوال و طبق برنامه زمان‌بندی ذیل، از طریق شماره تلفن 61088-021 با مدیران گفتگو نمایند.

- دوشنبه 2 شهریور: حوزه‌ بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌ها

- سه‌شنبه 3 شهریور: تسهیلات و امور اعتباری

- چهارشنبه 4 شهریور: بانکداری الکترونیک و خدمات دیجیتال

- شنبه 7 شهریور: امور حقوقی و وصول مطالبات

- دوشنبه 9 شهریور: خدمات بانکی و امور شعب

این اقدام در راستای سیاست‌های دولت برای ارتباط نزدیک‌تر میان مسئولان و مردم و بهبود فرآیندهای خدمات‌رسانی در بانک تخصصی مسکن صورت می‌گیرد.