پاسخ به سؤالات متداول در خصوص کارت بلیت اقشار خاص

- کارت بلیت اقشار خاص به چه کسانی تعلق می‌گیرد، برای دریافت آن باید چه مدارکی ارائه شود و مبلغ هر کارت چقدر شارژ می‌شود؟

دانش‌آموزی: 50 درصد تخفیف

مدارک مورد نیاز: عکس 3*4 - کارت ملی یا شناسنامه - کارت دانش‌آموزی یا گواهی اشتغال به تحصیل در شهر تهران

فرد متقاضی مبلغ 150 هزار تومان پرداخت و کارت بلیت 300 هزار تومان شارژ می‌شود. این کارت تنها برای دانش‌آموزانی که در شهر تهران مشغول به تحصیل هستند صادر خواهد شد.

دانشجویی:  50درصد تخفیف

مدارک مورد نیاز: عکس 3*4 - کارت ملی - کارت دانشجویی یا گواهی اشتغال به تحصیل در دانشگاه‌های شهر تهران 

فرد متقاضی مبلغ 150 هزار تومان پرداخت و کارت بلیت 300 هزار تومان شارژ می‌شود.

منزلت: (افراد دارای 65 سال و بالاتر) 90درصد تخفیف

مدارک مورد نیاز: عکس 3*4 -کارت ملی - کارت منزلت شهرداری تهران

فرد متقاضی مبلغ 30 هزار تومان پرداخت و کارت بلیت 300 هزار تومان شارژ می‌شود.

ویژه معلولین: 100 درصد تخفیف

مدارک مورد نیاز: عکس 3*4 - کارت ملی - کارت معلولیت دائم (تنها مدارک مربوط به شهر تهران مورد تأیید می‌باشد)

* فقط خود افراد امکان دریافت کارت دارند.

مددجویان سازمان بهزیستی: 50 درصد تخفیف

مدارک مورد نیاز: عکس 3*4 -کارت ملی - کارت یا معرفی‌نامه سازمان بهزیستی شهر تهران

فرد متقاضی مبلغ 150 هزار تومان پرداخت و کارت بلیت 300 هزار تومان شارژ می‌شود.

از سال جاری امکان ارائه کارت بلیت مترو به بیماران خاص (بیماران هموفیلی، ام اس و...) با ارائه معرفی‌نامه معتبر از مراجعه ذی‌صلاح وجود دارد.

مددجویان کمیته امداد امام خمینی (ره): 50 درصد تخفیف

مدارک مورد نیاز: عکس 3*4 - کارت ملی - کارت یا معرفی‌نامه کمیته امداد امام خمینی (ره) شهر تهران

فرد متقاضی مبلغ 150 هزار تومان پرداخت و کارت بلیت 300 هزار تومان شارژ می‌شود.

ویژه خانواده شهدا (همسر، والدین و فرزندان): 100درصد تخفیف

مدارک مورد نیاز: عکس 3*4-کارت ملی - کارت بنیاد شهید (مدارک مربوط به شهر تهران مورد تأیید می‌باشد) تمامی اعضا خانواده شهدا

ویژه جانبازان 25درصد و بالاتر (همسر، والدین و فرزندان تحت تکفل) 100 درصد تخفیف

مدارک مورد نیاز: عکس 3*4 - کارت ملی - کارت جانبازی - برای خانواده و والدین جانبازان علاوه بر موارد یاد شده صفحه اول و دوم شناسنامه الزامی است (مدارک مربوط به شهر تهران مورد تأیید می‌باشد).

ویژه جانبازان اعصاب و روان (همسر، والدین و فرزندان تحت تکفل):100درصد تخفیف

مدارک مورد نیاز: عکس 3*4-کارت ملی - کارت جانبازی - برای خانواده و والدین جانبازان علاوه بر موارد یاد شده صفحه اول و دوم شناسنامه الزامی است (مدارک مربوط به شهر تهران مورد تأیید می‌باشد).

* از تمامی افراد در هنگام صدور کارت بلیت مترو 12 هزار تومان بابت هزینه کارت دریافت می شود.

* مرجع صدور کارت یا گواهی جانبازان و خانواده شهدا صرفاً بنیاد شهید و امور ایثارگران است.

* کارت بلیت‌های مبلغ دار تنها یکبار در سال شارژ می‌شود

- اولین قدم برای دریافت کارت بلیت اقشار خاص چیست؟

مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک شهر تهران و ثبت درخواست تمدید اعتبار و یا صدور کارت بلیت اقشار خاص همراه با مدارکی که در بالا اعلام شد.

افراد متقاضی کارت منزلت باید حتماً کارت منزلت شهرداری تهران و دیگر اقشار نیز مدارک تأیید از ارگان‌های موردنظر را در هنگام مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک شهر در اختیار داشته باشند.

* برای صدور کارت بلیت (تمام افراد حتی افرادی که برای اولین‌بار اقدام به دریافت کارت بلیت اقشار خاص می‌کنند) مبلغ 12 هزار تومان دریافت می‌شود.

- مرحله بعد از انجام ثبت‌نام در دفاتر خدمات الکترونیک شهر چیست؟

در صورت نیاز به صدور کارت بلیت باید منتظر پیامک بمانید و بعد از آن به ایستگاه صادقیه مراجعه کنید؛ اما اگر کارت بلیت قبلی را در دست دارید بعد از مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک، جهت شارژ کارت از طریق گیت‌های ورودی مسافری در ایستگاه‌ها اقدام نمایید.

- محل تحویل کارت بلیت اقشار خاص کجاست؟

در حال حاضر به دو روش حضوری و غیرحضوری امکان دریافت کار محیا شده است و افراد می‌توانند روش موردنظر خود را برای دریافت کارت بلیت در دفاتر خدمات الکترونیک شهر انتخاب کنند تا از طریق پست پیشتاز (با پرداخت هزینه پست) و یا به‌صورت حضوری با مراجعه به ایستگاه تهران (صادقیه) کارت بلیت خود را دریافت کنند.

دفتر صدور کارت در سالن زیرگذر اتوبوس‌رانی ایستگاه صادقیه - اتاق 115 واقع شده و تابلوهای راهنمای مسیر برای پیداکردن آن در ایستگاه نصب شده است.

* در حال حاضر تنها در ایستگاه تهران (صادقیه) امکان دریافت این کارت‌ها وجود دارد.

- اعتبار این کارت‌ها تا چه زمانی است؟

اعتبار این کارت‌ها از تاریخ صدور یک‌ساله است و کارت‌هایی که مبلغ دارند تنها یکبار در سال شارژ می‌شوند.

- ثبت‌نام انجام شده چند ماه است که منتظر صدور کارت بلیت هستیم؟

 ثبت‌نام از فروردین ماه 1402 انجام شده ولی به دلیل تغییر در پیمانکار تحویل کارت‌ها انجام نشد بود که با پیگیری‌های مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه از سوم مردادماه شرکت بهره‌برداری مترو این مسئولیت را بر عهده گرفت اگرچه این انباشتگی باعث دیرکرد در تحویل کارت‌ها شده است؛ اما در حال حاضر کارت‌ها به‌سرعت در حال صادرشدن است و افراد متقاضی بعد از دریافت پیامک می توانند به ایستگاه صادقیه مراجعه کرده و کارت خود را تحویل بگیرند.

 - کارت بلیت کسانی که در هنگام ثبت‌نام، درخواست تحویل درب منزل با پست را داشتند در چه مرحله است؟

حدود هزار نفر جهت دریافت کارت بلیت، درخواست ارسال با پست به منزل را داشتند  که کارت400 نفر تاکنون (5 شهریور 1402) تحویل پست شده مابقی نیز در مرحله پیگیری از سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران است. امکان تحویل پستی درب منزل برای درخواست‌های جدید وجود دارد.

- آیا امکان دریافت کارت المثنی در صورت مفقودی کارت بلیت اقشار خاص وجود دارد؟

خیر - متأسفانه طبق مصوبات کمیته بلیت شهر تهران امکان صدور المثنی برای این کارت‌ها وجود ندارد. شرکت بهره‌برداری مترو تهران درخواست کرده تا امکان ارائه کارت المثنی نیز محیا شود و در حال رایزنی برای تغییر این مصوبه است؛ اما در حال حاضر در صورت مفقودی کارت‌ها دیگر امکان صدور مجدد آن وجود ندارد. این افراد پس از پایان یک سال می‌توانند دوباره برای دریافت کارت جدید اقدام کنند.

پاسخ به سؤالات متداول در خصوص کارت بلیت اقشار خاص