روند ارائه خدمات قرارداد درمان تکمیلی به بازنشستگان کشوری در نشست مشترک بیمه دی و کانون‌های بازنشستگی استان گلستان بررسی شد

به گزارش روابط عمومی بیمه دی از گرگان، نشست مشترک مدیر بیمه دی استان گلستان با رؤسای کانون‌های بازنشستگی استان و جمعی از مدیران ستادی شرکت، با محوریت بررسی روند ارائه خدمات قرارداد درمان تکمیلی صندوق بازنشستگی کشوری، ارزیابی فرآیندهای اجرایی و تقویت تعاملات با نمایندگان جامعه بازنشستگان برگزار شد.

این نشست با حضور مصطفی آهنگری، مدیر بیمه دی استان گلستان، معبودی، رئیس اداره صدور درمان، عزالدین، رئیس اداره حقوقی بیمه دی و رؤسای کانون‌های بازنشستگی استان گلستان برگزار شد و طی آن، روند ارائه خدمات قرارداد درمان تکمیلی صندوق بازنشستگی کشوری، نحوه رسیدگی به اسناد درمانی، فرآیند صدور معرفی‌نامه‌ها و مهم‌ترین مسائل و چالش‌های اجرایی مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت.

مصطفی آهنگری در این نشست با تأکید بر رویکرد مشتری‌مدار بیمه دی، تعامل مستمر با کانون‌های بازنشستگی را یکی از مهم‌ترین راهکارهای شناسایی نیازها و ارتقای کیفیت خدمات دانست و اظهار کرد: بیمه دی با بهره‌گیری از تمامی ظرفیت‌های اجرایی و تخصصی خود، در مسیر ارائه خدمات مطلوب، تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها و افزایش رضایتمندی بازنشستگان گام برمی‌دارد.

در ادامه، معبودی گزارشی از روند اجرای قرارداد درمان تکمیلی، اقدامات انجام‌شده در حوزه صدور خدمات درمان و رسیدگی به اسناد ارائه کرد. 

همچنین عزالدین نیز با تشریح برخی ملاحظات حقوقی قرارداد، بر ضرورت هماهنگی و تعامل مستمر میان بیمه دی و کانون‌های بازنشستگی به‌منظور اجرای هرچه بهتر تعهدات و پاسخگویی مؤثر به مطالبات بازنشستگان تأکید کرد.

در پایان این نشست، رؤسای کانون‌های بازنشستگی استان گلستان ضمن طرح دیدگاه‌ها، پیشنهادها و دغدغه‌های بازنشستگان، از تعامل و پاسخگویی بیمه دی در اجرای قرارداد درمان تکمیلی قدردانی کرده و بر استمرار برگزاری نشست‌های مشترک در راستای ارتقای کیفیت خدمات، رفع چالش‌های اجرایی و افزایش رضایتمندی جامعه بازنشستگان تأکید کردند.