کیفیت؛ محور تعالی تولید و مزیت رقابتی پتروشیمی تبریز در بازارهای داخلی و صادراتی

به مناسبت روز ملی کیفیت، در گفت‌وگویی با مهندس طهماسبی، مدیر کنترل کیفیت و آزمایشگاه‌های شرکت پتروشیمی تبریز، جایگاه کیفیت در راهبردهای تولیدی و توسعه‌ای شرکت، ظرفیت‌های آزمایشگاهی، اقدامات انجام‌شده و برنامه‌های پیش‌رو در این حوزه را بررسی کرده‌ایم.

- کیفیت چه جایگاهی در راهبردهای تولیدی و توسعه‌ای شرکت پتروشیمی تبریز دارد و چه تأثیری بر جایگاه شرکت در بازارهای رقابتی ایفا می‌کند؟

کیفیت یکی از ارکان اساسی پایداری تولید و توسعه در صنعت پتروشیمی است و در شرکت پتروشیمی تبریز نیز به‌عنوان یک اولویت راهبردی مورد توجه قرار دارد. باور ما این است که کیفیت باید در تمامی مراحل زنجیره تولید، از تأمین مواد اولیه و کنترل فرآیندهای تولید تا ارزیابی محصول نهایی، مورد توجه قرار گیرد.

در همین راستا، انطباق محصولات پلیمری و غیرپلیمری با استانداردهای ملی و بین‌المللی، تضمین خواص فیزیکی و شیمیایی محصولات، حفظ یکنواختی کیفیت و پاسخگویی به نیازها و انتظارات مشتریان، از مهم‌ترین اهداف مجموعه کنترل کیفیت است.

بدون تردید، ارتقای کیفیت علاوه بر افزایش اعتماد مشتریان و تقویت اعتبار برند شرکت، زمینه‌ساز کاهش ضایعات، افزایش بهره‌وری، بهینه‌سازی هزینه‌ها و توسعه حضور در بازارهای داخلی و صادراتی خواهد بود.

- پتروشیمی تبریز برای نهادینه‌سازی فرهنگ کیفیت و تضمین استمرار آن در فرآیندهای سازمانی از چه نظام‌ها و استانداردهایی بهره می‌گیرد؟

در پتروشیمی تبریز، کیفیت یک مسئولیت سازمانی و فراتر از وظایف یک واحد تخصصی است. برای تحقق این رویکرد، شرکت از نظام‌های مدیریت یکپارچه و استانداردهای معتبر بین‌المللی بهره می‌گیرد.

از جمله این استانداردها می‌توان به ISO/TS 29001 و ISO 9001 در حوزه مدیریت کیفیت، OHSAS 18001 در زمینه ایمنی و بهداشت حرفه‌ای و ISO 22000 در حوزه ایمنی مواد غذایی اشاره کرد. پتروشیمی تبریز در زمان اخذ استاندارد ISO 22000، نخستین شرکت در صنعت پتروشیمی کشور بود که موفق به دریافت این گواهینامه شد. همچنین سیستم مدیریت انرژی ISO 50001 و استاندارد ISO/IEC 17025 در حوزه صلاحیت و کیفیت فعالیت‌های آزمایشگاهی، از دیگر استانداردهای مورد توجه شرکت هستند.

انجام ممیزی‌های منظم، پایش مستمر شاخص‌های کیفی، کالیبراسیون تجهیزات، ارزیابی فرآیندها و برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی برای کارکنان، از جمله اقداماتی است که در راستای حفظ و ارتقای سطح کیفیت در شرکت انجام می‌شود.

- آزمایشگاه‌های کنترل کیفیت چه نقشی در تضمین کیفیت محصولات و پیشگیری از انحرافات احتمالی در فرآیند تولید ایفا می‌کنند؟

آزمایشگاه‌های کنترل کیفیت از ارکان اصلی نظام تضمین کیفیت در صنعت پتروشیمی به شمار می‌روند. نتایج دقیق و قابل اطمینان آزمون‌ها، مبنای تصمیم‌گیری‌های فنی در فرآیند تولید و تأیید انطباق محصولات با مشخصات و الزامات تعیین‌شده است.

در آزمایشگاه‌های شرکت پتروشیمی تبریز، از تجهیزات پیشرفته‌ای نظیر کروماتوگرافی گازی (GC)، طیف‌سنج مادون قرمز (IR)، دستگاه UV/Vis و تجهیزات تخصصی اندازه‌گیری ویژگی‌های فیزیکی، شیمیایی و مکانیکی محصولات پلیمری و غیرپلیمری استفاده می‌شود. همچنین در حوزه محیط زیست، آزمون‌های تخصصی مربوط به آب و پساب با دقت بالا انجام می‌گیرد.

بهره‌گیری از نرم‌افزارهای مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی (LIMS)، کالیبراسیون دوره‌ای تجهیزات و اجرای روش‌های آزمون مبتنی بر استانداردهای ASTM، ISO و INSO نیز از جمله اقداماتی است که صحت، دقت، تکرارپذیری و قابلیت ردیابی نتایج آزمایشگاهی را ارتقا می‌دهد.

- با توجه به سرعت تحولات فناوری در صنعت، چه اقداماتی برای به‌روزرسانی زیرساخت‌های کنترل کیفیت و افزایش دقت فرآیندهای آزمایشگاهی انجام شده است؟

یکی از الزامات ارتقای کیفیت، همگام‌سازی زیرساخت‌ها و تجهیزات با فناوری‌های روز است. در سال‌های اخیر، احداث آزمایشگاه جدید و نوسازی تجهیزات آزمایشگاهی با هدف افزایش دقت، سرعت و قابلیت اطمینان نتایج، از جمله اقدامات مهم شرکت در این حوزه بوده است.

در کنار توسعه تجهیزات، ارتقای دانش تخصصی کارشناسان، به‌کارگیری روش‌های نوین آزمون و استفاده از سامانه‌های مدیریت اطلاعات آزمایشگاهی نیز در دستور کار قرار گرفته است.

رویکرد آتی شرکت، حرکت به‌سوی دیجیتالی‌سازی فرآیندهای کنترل کیفیت و بهره‌گیری از سامانه‌های هوشمند برای پایش و تحلیل داده‌های تولید است؛ اقدامی که می‌تواند ضمن کاهش خطاهای انسانی، سرعت تصمیم‌گیری و اثربخشی فرآیندهای کنترلی را افزایش دهد.

- مهم‌ترین دستاوردهای شرکت پتروشیمی تبریز در حوزه کیفیت طی سال‌های اخیر چه بوده و چه برنامه‌هایی برای آینده در نظر گرفته شده است؟

از مهم‌ترین دستاوردهای شرکت در این حوزه می‌توان به اخذ گواهینامه‌های بین‌المللی در زمینه مدیریت کیفیت و انرژی، احداث آزمایشگاه جدید، نوسازی تجهیزات آزمایشگاهی با رویکرد انطباق با الزامات استاندارد ISO/IEC 17025 و تولید محصولات جدید مطابق با استانداردهای جهانی اشاره کرد.

در ادامه این مسیر، دیجیتالی‌سازی فرآیندهای کنترل کیفیت، توسعه سامانه‌های هوشمند پایش تولید، گسترش همکاری با مراکز علمی و پژوهشی و ارتقای جایگاه آزمایشگاه‌های شرکت تا سطح آزمایشگاه معتمد، از مهم‌ترین برنامه‌های پیش‌روی این مجموعه به شمار می‌رود.

هدف نهایی شرکت آن است که با تداوم بهبود فرآیندها، ارتقای توان تخصصی نیروی انسانی و توسعه زیرساخت‌های فنی، کیفیت را در تمامی سطوح فعالیت سازمان نهادینه سازد و پاسخگوی انتظارات روزافزون مشتریان و الزامات صنعت باشد.

سخن پایانی

روز ملی کیفیت فرصتی ارزشمند برای بازنگری در عملکردها، تقویت فرهنگ بهبود مستمر و تأکید بر نقش کیفیت در توسعه پایدار صنعتی است. تحقق این هدف بدون مشارکت و همراهی تمامی کارکنان امکان‌پذیر نخواهد بود. امید است با تلاش جمعی و حمایت مدیریت ارشد شرکت، شاهد ارتقای روزافزون کیفیت محصولات و فرآیندهای تولید در پتروشیمی تبریز باشیم.

در پایان، ضمن گرامی‌داشت روز ملی کیفیت، از تلاش‌ها و خدمات تخصصی همکاران حوزه کنترل کیفیت و آزمایشگاه‌ها و تمامی کارکنانی که در مسیر تولید محصولات باکیفیت و ارتقای جایگاه صنعتی شرکت نقش‌آفرینی می‌کنند، قدردانی می‌کنم.