به گزارش افق بازار، موسسه اعتباری ملل با وجود تحریم‌ها و تهدید‌های ظالمانه دشمنان با تبیین اهداف برنامه‌ای از طرف مدیرعامل و مسئولان برنامه‌ریز خود، وظیفه اساسی و اصلی را بر هدف سودآوری افزون‌تر و رضایت حداکثری سهامداران و سپرده گذاران قرار داده است تا از این مهم، علاوه بر کسب درآمد بیشتر و انتفاع سهامداران نقشی اساسی را در مسیر توسعه و بهتر شدن اقتصاد ملی ایفا نماید.
عملکردی که سهامداران این موسسه از آن با رضایت کامل، مهرتاییدی بر روند برنامه‌ها و فعالیت‌های آن در جلسه مجمع عمومی عادی این شرکت که در روز شنبه مورخ 17 دی ماه سال 1401 برگزار شد، زدند.
بر اساس تحلیل و آنالیز حجم عظیمی از محتوای علمی و دانشگاهی کشور، موسسه اعتباری ملل در رتبه 30 از نظر تعداد مقالات پژوهشی نوشته شده قرار دارد. تا کنون 15 مقاله در رابطه با موسسه اعتباری ملل تهیه و منتشر شده است که شامل 14 مقاله کنفرانسی و 1 مقاله ژورنالی شامل 200 صفحه می باشد. از سال 1393 تا کنون تعداد 14 مقاله در کنفرانسهای تخصصی کشور با موضوع موسسه اعتباری ملل منتشر شده است.
براساس نتایج به‌دست آمده از پژوهش‌ها، عوامل کیفیت ارتباط با مشتری، خدمات مالی، توسعه خدمات، رویه ها، بازاریابی و فضای خدماتی بر نرخ رویگردانی مشتریان اثرگذار بوده اند. نتایج نشان داد کیفیت خدمات و رضایت مشتری بروفاداری مشتری رابطه مثبت (مستقیم) دارد. همچنین تصویر شرکت بر وفاداری مشتری رابطه مستقیم دارد. همچنین رضایت مشتری و تصویر شرکت بر رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری مشتری نقش واسطه‌ای دارد.
موسسه اعتباری ملل در کنار تلاش برای تقویت اعتماد و تعامل با مشتریان، نگاه ویژه به بازاریابی و افزایش سهم بازار را مدنظر قرار داده است و برای الگو شدن در جذب منابع و تخصیص منابع و کسب رتبه های برتر در سیستم بانکی، تکریم و احترام به ارباب رجوع از طریق ارائه خدمات سریع بانکی را به عنوان یک اصل در دستور کار خود قرار داده است.
موسسه اعتباری ملل در راستای مسئولیت اجتماعی و بهبود شرایط اقتصادی خانوارهای کشور از ابتدای سال جاری تا پایان آذرماه در قالب ودیعه مسکن، قرض الحسنه ازدواج و قرض الحسنه فرزندآوری اقدام به پرداخت تسهیلات کرده است.
موسسه اعتباری ملل در راستای مسئولیت های اجتماعی و توانبخشی مستاجران از ابتدای سال تا پایان مهر 231 فقره وام ودیعه مسکن مستاجران به مبلغ 10 میلیارد و 740 میلیون تومان پرداخت کرده است.
براساس این گزارش، موسسه اعتباری ملل در راستای ایفای مسئولیت اجتماعی و تسهیل ازدواج جوانان تعداد 370 فقره وام قرض الحسنه ازدواج در آذر ماه سال جاری به مبلغ 501/300/000/000 ریال پرداخت کرد و تعداد 708 نفر از متقاضیان وام قرض الحسنه ازدواج در نوبت دریافت وام و تکمیل پرونده می باشد.
همچنین این موسسه در راستای بخشنامه بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در خصوص حمایت از زوج های جوان و کمک به رشد جمعیت از ابتدای سال تا پایان آذرماه تعداد 2850 فقره وام فرزندآوری به مبلغ 1/074/050 میلیون ریال به متقاضیان پرداخت نمود. گفتنی است موسسه اعتباری ملل در آذرماه تعداد 469 فقره وام فرزندآوری به مبلغ 500/ 176 میلیون ریال پرداخت کرده است.
-resized.gif)
0 دیدگاه